玩阿里山3天2夜噴7萬!五星「英迪格酒店」真實房價曝光

▲阿里山英迪格酒店因爲「房價價格浮動」引起爭議。(圖/阿里山英迪格酒店提供)
▲阿里山英迪格酒店因爲「房價價格浮動」引起爭議。(圖/阿里山英迪格酒店提供)

記者張嘉哲/綜合報導

五星級的阿里山「英迪格酒店」新開幕不久,但近日卻被民眾投訴,表示在228連假入住2晚,竟然要價6萬9千元,而櫃檯人員則稱這是「價格浮動」,引起爭議。然而實際上查看訂房網站上的房價,發現實際上價格其實真的是「浮動機制」,也有清楚的標註,顯然該起事件不知是哪個溝通環節出了一點問題。

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《NOWnews》記者實際到訂房網上查詢「阿里山英迪格酒店」的房價,以2位成人入住1房間來看,週一至週三住一個晚上平均大約19500元至21000元不等;週四至週五則較為便宜,入住一個晚上大約17500元至19000不等;但只要碰上週末,房價直接飆上26800至30000不等;實際再查詢清明連假期間,發現以4月1日至4月3日來看,一晚都要31000至32000元不等,顯見該間酒店的房價確實為「浮動機制」。

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▲阿里山英迪格酒店的房價一覽,可以發現確實為「浮動機制」,在下個月清明連假是房價高峰。(圖/訂房網Booking.com)
而以投訴的遊客情況來看,如果是連假入住兩晚的情況來看,光是「兩個人入住兩晚+上附贈早餐」的情況,價格最便宜就要6萬7千元,更別說是一家四口還要「早、晚餐」都要附加的情況,最後櫃檯人員推出的專案,實際花費6萬9千元相比起來似乎還比訂房網還要便宜了不少。

只不過令人匪夷所思的點在於,投訴的旅客聲稱到現場才得知「昂貴房價」,也是當場得知「房價浮動機制」,只好硬著頭皮入住,但酒店遭到投訴後回應「當時訂房有依照客人新增的需求重新調整房價並告知,並在客人入住前及入住當下皆有再次確認總金額,客人皆表示同意無意見入住,還有簽署入住確認信,包括早晚餐價格以及房價都有清楚標示」讓事件陷入羅生門,不曉得這之中到底是哪裡出了問題。

只能說民眾若要入住任何民宿以及飯店、酒店時,國內旅宿絕大多數確實都有「房價浮動機制」存在,下訂之後也應該要確定好價錢,以免自己理虧。

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