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📍第一招：確認是否有開啟「語音通話功能」
如果是沒辦法打電話，或是收不到來電通知，那建議可以先檢查「語音通話功能」，此功能是預設開啟，一但關閉，就會導致無法接聽來電，也接不到來電通知。
路徑：路徑：LINE 主頁>右上角設定（小齒輪圖示）>通話>語音通話功能。(Android 用戶此功能名稱為：開啟語音通話功能)
📍第二招：使用「通話功能測試」
這個功能可提供用戶自行檢測哪部分有狀況。如果確認已經開啟「語音通話功能」，但有時開視訊卻有黑畫面、或是通話聽不到聲音，就可以藉由這個「通話功能測試」，透過系統檢查麥克風、擴音器，或是鏡頭是否出了問題。
iOS 路徑：LINE 主頁>右上角設定（小齒輪圖示）>通話>通話功能測試
Android 路徑: LINE 主頁>右上角設定（小齒輪圖示）>通話>進階通話設定>通話功能測試
