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事主隨後找了一位會中文的女工作人員山本小姐幫忙，對方也急忙進行各種聯絡，而許多員工也紛紛動員開始找尋包包，後來經調閱監視器，發現事主的包包確實被人拿走，甚至還在廁所垃圾桶內找到她的包包以及護照，不過裡面17萬日幣已經消失，因此園方即刻幫忙報警處理。
而拿包包的那組客人被抓到後，仍不斷否認自己有拿錢，事主本想著至少拿回護照以及包包，錢沒辦法就算了，但日本警察到場後卻堅持事情非同小可，並對該組客人進行搜身，結果真的從對方身上找回這17萬元現金日幣。更讓原PO氣憤的是，這組客人身分竟然也是台灣人「真的很心寒，也感到很丟臉。」
事後原PO也自我反省，認為自己忘記東西是事件起因，但也認為對方「拿走不屬於自己的東西真的很不應該」，最後更感謝大阪環球影城的所有員工相當重視這件事，也對兩位工作人員山本小姐以及中野先生格外感謝。
不少台灣人看完詳細經歷後，也紛紛氣憤表示「沒想到去日本要防範卻是台灣人」、「園區那麼多人還能找到小偷真的很厲害也覺得不可思議」、「看了護照也知道是台灣人，為什麼要這樣對待自己國家的人」、「看完第一個反應是真丟臉，不都說台灣最美的風景是人嗎？到了日本就變了？」。
