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結果公告出爐之後,不少賣家集體怒吼,跑到蝦皮購物臉書留言「一次漲1.5%真的超級鬼扯....」、「一年到底要漲幾次啊...而且一次漲1.5%真的不會太誇張嗎」、「加上金流的2%都已經快要10%了」、「因為成交手續費跟金流手續費,是分開計算的,而且還要四捨五入的關係,所以平常要抓8%,有活動是9%....」、「手續費也漲得太誇張了吧....到底是有什麼手續」。
而《NOWnews》記者也實際訪問到蝦皮賣家陳先生,他向記者透露,要漲價覺得合理,但漲價速度不僅太快而且幅度太誇張,去年中下旬才漲到4%,沒想到現在直接跳5.5%,透露自己販售的是代購球鞋、名牌外套等等,單價本身比較高,每賣出一件就要多給蝦皮50元到70元不等,一個月平均銷售100件以上,長期累積金額真的非常驚人。
對於是否會有調漲商品價格的打算,陳先生苦笑,開始使用時是3%,短短一年多時間就漲到5.5%,這中間真的商品利潤都一直掉,現在是還能撐著,就少賺一些回饋給老顧客,但如果再一直漲價,賣家撐不住的話,到最後其實反而是衰到客人。
而對於這波成交費漲價,蝦皮購物回應,致力提升台灣電商市場整體發展,積極推出多元服務與不斷創新的功能,近期除了開放更多賣家數據之外,亦將持續優化商品上架及出貨功能,提升賣家管理與運營的便利度,進一步創造更優異的業績。而蝦皮購物的手續費調整將能更好地支持電商平台發展,我們未來將持續為買賣家用戶投注更多營運與行銷資源。