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貼文曝光後,不少外送員紛紛出面解釋原因「下雨天外送平台不鎖區,取餐送餐地點一個比一個遠,這種天氣要你騎10幾公里又給你100初頭你要嗎?」、「我昨天都接到10公里81元,13公里100元的單子,鬼才要跑」、「不是待在家啊,是因爲下雨天有些送餐地點又超遠錢也少,很多外送員直接棄單啊」、「以前雨天加上加成,一單也有100左右,現在距離遠也沒有這行情」、「金峰送三重或板橋遠單不會有人要跑,尤其下雨單多更多人會選擇跑了」。
而《NOWnews》記者實際訪問外送員林先生,他向記者透露,其實下雨天更是許多外送員出來跑得時候,因為單量會變大,而且客人經常會給小費,不過近幾年因為外送費一直調降,加上系統「鎖區」系統有些改變,常常中正區要送到三重去、萬華送到板橋、土城的訂單都有接過,天氣如果好就算了,下雨天再加成不足的情況下,投資報酬率不成正比,導致很多外送員會直接選擇棄單。
林先生說「建議大家點餐還是注意一下餐廳距離,看看該間餐廳是不是在自己家裡附近,如果隔非常遠,即便系統有開放訂購,也有可能沒有外送員願意送,導致點了很晚送到,甚至到最後被取消訂單的情況喔!」