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好市多官方回應，目前已停止進口冷凍莓果，而賣場內所有的冷凍莓果商品都已在4/30停止販售，並在釐清中。好市多對於檢出A肝的商品，都會比照綜合莓果辦理，主動向曾購買同一效期商品的會員發送通知，召回商品、積極溝通聯繫會員、發送簡訊提醒會員自主健康管理，並配合主管機關要求。
也提醒消費者，如好市多會員持有效期為2024/02/24, 2024/02/25的冷凍藍莓商品，請立即停止使用，並請攜帶商品和會員卡至鄰近好市多賣場辦理退貨作業。
目前好市多各賣場都設有專屬退貨櫃台，會持續受理退貨，若有出現典型症狀，例如發燒、全身不舒服、嘔吐、腹痛、黃疸等，請儘速就醫，告知醫師飲食史，有任何問題，也可撥打好市多客服中心電話尋求協助。
