經營副業成績傲人的小闆娘藝人詹子晴丫頭,在Threads上分享員工旅遊花了每人3.2萬元,玩沖繩卻意外受氣踩雷,直呼「連吃三餐一樣的」以為在當兵。《NOWnews今日新聞》致電旅行社,目前未有人員接聽電話。究竟參加旅行團出國如何「跟團不踩雷」?幫大家條列「8大重點提醒」一次看。

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藝人詹子晴丫頭日前委託旅行社,到沖繩員工旅遊意外踩雷,據悉行程5天4夜、班機晚去晚回,期間有許多餐都需要自行處理,而團費包含的餐點菜色卻幾乎毫無變化,讓她氣得直呼「連吃三餐一樣的」以為在當兵。以「如果你參加的旅行社準備的餐點每天都吃這樣,你們可以接受嗎?」要大家評評理,還說「第一天慘不忍睹我就不分享了。」

對此,《NOWnews今日新聞》今致電旅行社,目前未有人員接聽電話。幫大家條列參加旅行團出國如何「跟團不踩雷」?8大重點提醒如下。

參加旅行團「出國跟團不踩雷」8大重點提醒一次整理
1、選擇有信譽的旅行社:選擇合法有信譽、經營多年、口碑良好的品牌旅行社。
建議參考交通部觀光署網站查詢合法立案的業者,多方參考如Google、旅遊平台、社群論壇旅遊版等各種評價來判斷;避免相信來路不明「超低價、太便宜、限時搶名額」等不實廣告團體。

2、看清楚完整行程表:務必要求詳細資訊(每日景點、餐食、交通、住宿)。
出發前建議參加行前說明會、並索取完整行程表,除了看清楚行程資料上是否有標註「自費行程」、「購物站」、「保證無購物」等字樣,以了解行程內容是否符合自身期待、或自由活動時間是否過長(可能代表沒安排)等。

也可確認每日活動內容是否符合自身期待,部分行程號稱「時間自由」,其實是代表旅行社未安排完整正規景點,容易遇上行程鬆散、品質不佳的情況,行程內容更是消費者評估「價格是否合理」的重要細節。

3、標價可能「未含稅未含小費」:確認價格是否含稅金、機票、行李、保險。
購買前先確認宣傳品上的價格,是否已含:機票等交通費用、行李托運費用、國際機票稅、簽證費、導遊/司機小費、保險、每日車資等細項;行李重量限制也可自行查詢,是否與搭乘航空公司一致(如廉航可能不含托運)。

而行程表內的各項景點或體驗行程,也可提早向旅行社確認,團費是否已內含門票、體驗所需費用,避免後續逐項被加價。

4、住宿安排要看清楚:確認飯店星等、行程是否「連住一地」或「天天換飯店」
可根據行程表自行查詢住宿飯店名稱,再上官網、或Google Maps及其他旅遊平台,參考該住宿點之評價與位置;若有「或同級」標示也可詢問清楚,降低遇上住宿偏遠、設施老舊等與期待不符的情況。

5、了解成團人數與出發保證:優惠團常需人滿才出團、取消可否全額退費等
部分優惠團行程常會標示「滿16人才能出團」等資訊;先行確認是否有「保證成團」、或「最低成團人數未達會通知」等資訊。若沒成團取消行程,是否可全額退費或轉團的權益也要先搞懂。

6、確認保險與醫療準備:確認是否含旅遊平安險/意外醫療險
出國旅遊除了可利用刷卡附贈的「旅遊平安險」或「旅遊不便險」等保障(建議自行查詢使用信用卡權益);建議還可自行加保「海外突發醫療+行程延誤/行李損失險」等;若同行旅伴有年長者或小孩,更建議提早準備常用藥品與醫療卡等。

7、特別需求建議提前溝通:素食、特殊餐食、行動不便、輪椅需求、嬰幼兒等
若自身針對餐飲、生活相關有特殊需求,建議提早向旅行社承辦人員或導遊確認;也應確認行程內容是否屬自己所能承受範圍,尤其參加滑雪團、戶外行程等,更應提早確認是否包含裝備、保險等配套。

8、加入官方群組/粉專,有問題隨時求助:LINE群、導遊聯繫方式等
眾多旅行社為聯繫方便,都會提供LINE官方帳號,或團體行程專屬LINE群、導遊連絡群等聯繫方式,建議加入或仔細記下;如旅遊中途出現狀況,才能即時溝通救援。