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因為親戚家有事,孩子的爸媽連續兩天都讓孩子在家玩手機,而且都很晚歸,也沒特別注意手機有什麼狀況,直到第二天晚上睡前,這名媽媽才發現手機收到一條支付寶的帳單提醒,說有一筆 1688 元(約台幣 7600 元)的充值成功了。
趕緊將已經睡覺的 12 歲孩子挖起床,質問他到底怎麼回事,不過孩子知道自己闖了大禍,只顧著哭也不敢說實話,而媽媽雖然有智慧型手機卻不太懂得使用,孩子還比媽媽還更懂網路上的運作,只好找來自己的弟弟幫忙查清楚。
一查下去不得了,孩子不僅僅是把支付寶上的餘額花光,因為支付寶有綁定銀行卡,因此短短兩天孩子就花光媽媽所有的積蓄,辛苦存的血汗錢都被孩子「打賞」給不認識的人了!
「送給七妹 392 個棒棒糖」、「送給老赫晨 1 個穿雲箭」,這些打賞的道具都是要用錢才能買到的,因為媽媽不懂網路操作,有時候想要網購都是兒子幫忙下訂單,因此兒子對媽媽的密碼通通瞭若指掌,也因為兒子把之前的消費提醒簡訊都刪除了,媽媽才晚在第二天發現,不過當時銀行卡內只剩 3000 多元(新台幣 1.3 萬元)的餘額。
而後來這名媽媽想要向直播平台尋求退款,起先直播平台認為「未成年人進行消費」的證據不足而不願退款,因此母親只好報警處理。後來經警方介入調查,證實皆由男童進行儲值,直播平台才表示將退回大部分款項。