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幫狗狗染色的事情被廣傳後，咖啡店於官方微博上發文，強調店內的狗都很健康，並聲稱：「選用的染劑是來自日本進口純植物提取的產品，對狗狗毛髮和皮膚不會造成影響，我們也抵制給狗狗染色用劣質的染膏。」還說：「有顧客讓我們做便宜點的，但我們全都拒絕了，開店至今因為這個原則問題，我們也沒有接過一單染色，所以現在店上也沒有做染色的服務了。」
▲涉嫌虐狗的四川寵物咖啡店於微博上發文澄清，指自己用的是上好染膏，對狗狗的皮膚或毛髮並無不利影響。（圖／翻攝自大陸微博）店家的這番話，看在許多大陸網友眼裡，相當不以為然，紛紛打下：「纯植物染髮劑？人都沒有這樣的染髮劑了」、「無良商家把所謂進口純天然染髮劑往自己全身染一遍再說染髮劑無害吧」、「人都沒有做到毫無傷害何況動物」、「狗狗不舒服牠會說出來嗎」；但也有人認為，沒有必要就此撻伐店家：「人家起碼給了流浪動物一個家」、「狗狗很可愛呀」
大陸華西寵物醫院院長李代兵受訪時則表示，會否對寵物造成傷害要看染料而定，但一般而言並不建議為寵物染色，因為可能會對其毛髮及皮膚造成傷害。
