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亞馬遜發言人證實此事，稱聯邦快遞的 Ground 和 Home 託運服務已經可持續符合亞馬遜對準時交貨的要求，所以重啟 Prime 訂單使用該選項的權利。
聯邦快遞代表沒有立即發表評論。
亞馬遜賣家將近一個月無法使用該服務運送 Prime 包裹，因去年 12 月購物假期接近尾聲時，亞馬遜批評該服務的交貨不夠即時，暫停賣家處理 Prime 訂單時選用該服務的權利，但稱聯邦快遞改善該服務交貨表現後會重啟使用。
由於該決定出現在一年中最繁忙的購物假期，使得第三方賣家措手不及，賣家被迫尋找新託運公司，可能導致前期成本增加。其他賣家表示，聯邦快遞的服務延誤令他們感到挫敗不滿。
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