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該店家在臉書回應此事,還原事情過程,強調「店內規定是禁止在店內任何地方換裝,即便客人沒看到告示,我們也會再去口頭告知,不會去過問客人換裝的動機」,並公布當時監視器畫面,卡卡兒和友人走出店外,把飲料摔在店家門前的舉動,引發許多網友撻伐。至於對方搬出「消費者權益」,認為可以點餐後不付錢離開時,店家表示當下只好攔住報警,別的店家可能選擇息事寧人,但他們選擇去處理面對。
事後,卡卡兒逐漸淪落下風,被網友狂轟,她出面道歉仍無法平息網友的怒氣,最後乾脆關閉臉書。咖啡店老闆 28 日深夜再度於臉書 PO 文,提到有環保局派人來向他們要卡卡兒的訂位電話,想聯絡對方調查,因為有人幫忙檢舉她丟飲料的事件,他也謝謝大家的熱心,但當場婉拒提供,一方面客人資料不想外流,二方面希望風波盡早結束,針對發動網軍洗版目前也不打算提告,請網友們不用再攻擊對方,和平收場,把傷害減到最小,雙方在這個議題上都有所學習,最後大器表示「之後也還是歡迎卡卡兒來吃甜點喝下午茶拍拍生活照」。
貼文曝光再度讓網友們讚翻,紛紛回應「清楚展現出兩方水準落差之大,支持店家」、「本身也是從事餐飲業,我看到這個真的非常火大,我有機會上去台北,我肯定去拜訪」、「光是店家的氣度與風度就很值得大家學習了,加油」、「推老闆的大器」、「老闆很帥,但我看她是不敢來了」。(編輯:賴詠璿)