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不過上述都是前幾年發生的事了，最近記者在某 3C 通路哪聽到一則關於全球兩大科技巨擘 - WD 和 Seagate ，要在光華數位新天地合開服務中心的傳聞。
這是真的嗎？Seagate 真的要和 WD 化干戈為玉帛了嗎？作為一位 20 多年的科技媒體人，一開始聽到這消息，當然直覺不太可能，畢竟這兩家公司打了一輩子的仗，在儲存裝置市場爭奪上，始終是你來我往，互不相讓的。
尤其這幾年 PC 硬碟市場規模持續走低，業績壓力如山大，戰情高度緊繃的情況下，他們的後勤服務部門竟然能夠握手言和，找同一家外包供應商，在光華數位新天地六樓當起好鄰居，真不知這兩家決策領導們出的是哪一招？難道是因為最近硬碟業績不振，乾脆也順應時代潮流，採共享經濟策略來節約客服成本？
上述的判斷，萬一不幸真被料中，猜測兩家的業務士氣應該會很受傷，因為他們不知道原本的宿敵怎麼一下就變成了盟友，割喉大戰突然變成了把酒言歡。
不過，即便最後這傳聞真的發生，大家也不用太驚訝，原廠相關人員們也不必太難過，畢竟一切一定有其商業考量。因為對某些高層決策者來說，沒有永遠的戰爭，別忘了這就是生意，只要能賺或省錢，就算是競爭者也可以握手言歡。
但對於後續的維修保固部分不知是否會受何影響？兩家不同公司且不同品牌的產品，若交由同一單位收件不知是否會很奇怪？只希望消費者的權益都能維持原本一樣完善就好。
▲據了解，希捷的客服維修點將搬遷到光華商場六樓。（圖／記者劉士成攝）
▲硬碟是電腦零組件中最容易遇到故障問題的產品，售後服務更顯重要。（圖／記者劉士成攝）