房仲英雄/女力再起 最驕傲的成交就是讓客戶淚灑現場

▲信義房屋中壢龍岡店高雅莉(圖/資料照片)
▲信義房屋中壢龍岡店高雅莉(圖/資料照片)

記者賴志昶/台北報導

不少人為了家庭不得不重返職場,但打開就業網站,不免疑惑什麼樣的行業,會是這個時候的最佳選擇?34歲的單親媽媽高雅莉,為了讓孩子有更好的生長環境,捲起袖子毅然二度就業,只有販賣成衣經驗的她,因緣際會下到了信義房屋任職房仲,短短7個月成為公司業績前段班的優質新秀,但就算如此,她道起自身經歷仍謙遜說著,自己其實已算「高齡」,多虧主管慧眼,讓她加入這個大家庭,在公司扎實訓練下,終於破繭而出,創下佳績。

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出身台中大甲的高雅莉,從國小到研究所一直都是念美術系,對「美」的相關事物一直很有興趣,畢業後便開始從事相關行業,在店家或是攤販賣衣服,行跡遍及台南與桃園。

高雅莉離婚後,獨自扶養小孩,為了顧好家庭,不怕自己零經驗,鼓起勇氣踏入房產界,高雅莉說,她雖然在桃園定居沒有超過5年,且過去只在服飾業工作,但經濟壓力讓她有更多的企圖心,因此受到現在主管青睞,加入信義房屋中壢龍岡店。

高雅莉說,中壢龍岡店位於中壢市的郊區,算是比較獨立的商圈,價錢相對市區便宜,因此客戶主要以首購族為主;為了維繫社區關係,店裡也會不定時舉辦節慶活動,並會派員參加社區的區全會,以實際行動參與社區的大小事。

高雅莉說,她加入信義房屋之後,在公司扎實的教育訓練與前輩的傾囊相授之下,進公司的第2月就成交了一筆570萬的買賣,「這對我而言是非常大的鼓勵」。

5 ▲信義房屋中壢龍岡店房仲高雅莉為了家計選擇房仲業,短短7個月時間就闖出佳績。(圖/高雅莉提供)

亮眼業績固然讓高雅莉印象深刻,不過提到目前為止讓她驕傲的成交經驗,可不是金額上的成就,高雅莉回憶起,曾有一對年輕夫妻,兩人都是代課老師,家中有2個小孩以及1位中風的父親,想要在僅有的預算內找三房電梯華廈。某一日2人在路邊看到信義房屋的出售物件看版,於是來到店裡接洽,但起初價格無法談到理想範圍內,看到對方露出失望的神情,牽動同是身為家中支柱的高雅莉,她明白其中辛勞,決定幫忙周旋協商,經過一周的奔走洽談,雙方最後以皆大歡喜的價格交屋,甚至把原本房子的家具、家電,都合併在這次成交價中,令客戶大為感動,「當我跟客戶說這個好消息後,對方就哭了。」看到這一幕,當下真心感受到自己當房仲的意義。高雅莉站在客戶立場思考,使人念念不忘,也引發迴響,之後這對夫妻,還介紹家人來買房,讓她倍感溫馨。

信義房屋17日在台北萬豪酒店舉辦首次「英雄宴」,廣邀全台的優秀房仲到場。高雅莉以「新秀獎」得主身分受邀出席,雖然算是在場比較「年長」的新秀,但這些歲月歷練反而讓她處事更加圓滑,較懂得察言觀色,因此也更能了解客戶的需求,才能有機會參與「英雄宴」感受榮耀。

談到做房仲的原則,高雅莉表示,自己本身個性就是直來直往,對房子的好壞總是實言以告,讓客人評估產品的優缺點。

對於想加入房仲業的新人,高雅莉建議,不能把業績看得太重,要保持真誠的心對待客戶,推銷給客人的一定要是自己也喜歡的房子,「最重要還是調整好自己的心態,客人再找就有,但絕不能把不好的房子硬塞給客戶」。
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