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為保障保戶權益，優化投保體驗，中國人壽與政治大學金融科技研究中心共同合作將人臉辦識技術應用於行動投保，可以有效確保當事人身分的正確性，降低道德風險疑慮以及未來消費爭議的發生。
中國人壽數位應用發展部副總經理宋健榮指出，透過產業及學術相互激盪思考，在兼顧安全、風險、技術及便民前提下，將人臉識別與中壽行動投保系統（i-Easy）結合，在既有的行動投保流程中加入人臉辨識身份認證機制，提供保戶身份確認方式新選項，保戶只要首次完成人臉註冊後，未來再次投保時，都可以快速辨識保戶身分。
宋健榮表示，這項新服務在10月送件後，正式於25日獲得金管會同意試辦，試辦期6個月，其中前2個月先從公司員工開始試辦，預計明年2月擴大至公司保戶。
