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零售業與餐飲業衝擊最大，疫情影響下，顧客數量驟減，百貨公司年減21.6%、其他綜合商品零售業（如免稅店等）年減34.3%、布疋及服飾品業年減17.5%、家用器具用品零售業年減25.5%﹔燃料零售業亦因油價大跌而年減21.5%。
值得注意的是，部分業者反而因疫情而掀起的囤貨朝貨助長「宅經濟」而成長，包括超級市場及量販店營收分別年增30.0%與20.7%、電子購物及郵購業年增24.2%，網路消費整體優於零售業。
在餐飲業方面，全球疫情相繼爆發情形下，觀光客減少，國人也減少外出旅遊及聚餐，宴會活動停擺，餐館業年減22.3%，外燴及團膳承包業因航空客運量減少，空廚營收滑落，年減36.4%。
展望4月份，經濟部表示，國際原物料、原油價格大幅滑落，恐將抑低批發業營收成長動能；零售業及餐飲業，營業額可能繼續呈現負成長，政府後期推出振興經濟措施等紓困方案，可望抵銷部分減幅。
