2020全球百大保險品牌 富邦人壽台灣第一

2020全球百大保險品牌 富邦人壽台灣第一

財經中心/綜合報導

calendar_today2020-06-18 11:00:00

▲全球百大保險品牌 穩健經營成就台灣第一(圖/資料照片)
▲全球百大保險品牌 富邦人壽穩健經營成就台灣第一(圖/資料照片)

富邦人壽經營績效廣獲國內外知名機構肯定,近期更獲得兩大獎項:包括連續四年名列國際品牌顧問機構Brand Finance「全球百大保險品牌」,今年領先台灣其他壽險同業,榮獲全球第27名;此外,Cheers雜誌「2020品牌數位好感度」調查,於「最喜歡/最欣賞」、「最常接觸」兩項評比,均榮獲第一。

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富邦人壽總經理陳俊伴表示:身為國民品牌的富邦人壽秉持著企業永續發展的理念,以在地服務結合多元通路策略,並善用保險科技,持續推出各項創新商品及服務,同時亦善用保險科技積極發展數位行銷及服務力,致力提升台灣保險業之高度與格局,成為備受國人推崇之行業。
全球百大保險品牌穩健經營成就台灣第一

英國品牌顧問機構Brand Finance每年都會公布全球百大保險品牌,評選標準包括品牌力(Brand Strength Index)、品牌忠誠度(Brand Royalty Rate)、財務表現與投資、市占率及獲利能力等指標,以此計算品牌價值。該企業一直以來在財務表現和獲利能力績效亮眼,除了在2019年稅後淨利高達264億元,今年在全球均受新冠肺炎黑天鵝影響下,2020年第一季仍成為台灣壽險業獲利王。

圈粉能力有夠讚 品牌數位好感度居雙冠

隨著數位金融、保險科技不斷創新,該企業除了持續提升業務人員的「數位服務力」外,更深度經營與用戶的雙向互動,方能在數位浪潮中串聯消費者生活,成功抓緊消費者的心,讓他們對品牌的好感度延伸至最後一哩路。繼今年獲得國際金融媒體-數位銀行家(The Digital Banker)評選為「最佳數位客戶體驗保險公司」,再度於Cheers雜誌執行的「2020品牌數位好感度」調查中,該企業勇奪「最喜歡/最欣賞」、「最常接觸」兩項評比第一名的殊榮。

富邦人壽長期重視數位用戶體驗及,全新推出社群互動平台「放個鹿Fun group」APP,以健康、運動、旅遊為三大主軸,推廣健康管理及保險概念。在疫情逐漸趨緩之際,「放個鹿Fun group」APP關心民眾健康,特別設計有趣的互動活動增加運動的趣味性,讓使用者有紀律的增強健康力提升免疫力,為優化使用者體驗,還推出一鍵登入功能,不論是生物辨識還是綁定社群帳號,都能滿足消費者隨時便利使用的需求。

除此之外,該企業也持續洞察該族群之使用行為與偏好,為貼近數位用戶生活,且將保險教育觀念推廣寓教於樂,在官網推出「懂保險」專區,透過趣味的街訪影片與年輕族群深度溝通保險觀念;並透過官網「富托邦」議題專區,擴大議題的廣度與豐富性,以「類廣播」(podcast)的形式,邀請各領域專家,將觀點、生活與故事用「說」的給民眾聽,方便網友利用零碎的時間吸收新的觀點。
在獲得「2020全球百大保險品牌」、「2020品牌數位好感度調查」的肯定下,該企業未來將會結合數位科技為客戶打造更優質的用戶體驗;並以成為社區友善好鄰居為使命,關注失智和高齡等議題,致力縮短城鄉保障資源缺口,讓富邦人壽時下最夯的國民品牌深植人心。

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