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謝昀澤說明，一般網購消費者會遭綁架軟體入侵的管道，主要是因為誤上了假購物網站，或點選了假交易溝通郵件中的連結，而遭駭客植入木馬程式，隨即電腦中的檔案會全數或部分被綁架軟體加密，並要求交比特幣付贖金，否則將永遠無法開啟檔案。
謝昀澤補充表示，近期新式綁架軟體，不只會純恐嚇要錢，和一般電商「服務」雷同，還會提供客服電郵、有客戶編號，並進行「早鳥優惠」活動，過期後會提高贖金，鼓勵受駭者早付款、早解密檔案。更有部分綁架軟體，在加密綁架前，還會先竊用受駭電腦的中的所有檔案與消費者相關個資，另行打包上暗網拍賣，將入侵任務「價值」發揮的淋漓盡致。國外也出現在加密綁架後，藉由威脅公開資訊，讓企業遭受主管機關罰款、或影響商譽及訂單之方式，提高獲取贖金之機會。
KPMG安侯數位智能風險顧問公司副總經理林大馗說明，網購消費者要判斷是否為詐騙或高風險網站，除了依據刑事局所宣導，觀察網頁上沒有公司地址、客服電話，或售價明顯低於市場行情等「一頁式廣告」詐騙特徵外，還可以再詳細觀察，如購物網站的網址複雜或難以辨識，且沒有合法網站憑證(或使用免費憑證)，亦可能是高風險網站，消費者遭騙或遭綁的機率大增。
此外，消費者同時也要做好電腦的基本安全防護，例如安裝合法防毒軟體並定期更新，及時修補電腦漏洞等。林大馗由資安面向分析，也建議消費者透過經「行動應用資安聯盟」檢測認證的網購APP進行購物，比起傳統逛網行為，因購物而遭入侵的風險，將會多一層保障。
