名家論壇》黃至堯／3分鐘帶你搞懂企業大學

• 表面：Hard Skill(硬實力)

• 中間：Soft Skill(軟實力)

• 底部：Inner Skill(心態)

1. 訪談經營團隊

訪談核心人物，明確成立的目的，並將企業的願景、使命、價值觀進行梳理文字化。

1. 建構勝任力模型

依企業現況對應7G人才體系。透過訪談或卡片分類等方式產出不同層級勝任力模型。

1. 學院體系搭建
   基於勝任力模型，設計學習地圖，建立學習路徑並細化課程。可將原有課程融入學院體系。
2. 課程開發與設計
   課前訪談老師需要理解產業背景、企業文化、組織架構，學員狀況等，通過講師、學院、學員，三方共創，最終確認課綱、課件及課後測驗與follow up actions。
3. 課程實施

課程執行的方式則是越多元越好，互動非常重要。另外課程安排的先後順序往往也需要思考。

1. 課程優化

根據學員及講師雙方回饋，持續完善課程優化要求。一般執課3次才能趨於穩定。

1. 優質師資

講師是靈魂，好的老師從來不缺課，因此必須與外部優質師資保持良好關係，並通過TTT將一定比例的課程進行內化。

1. 關注課程忽略體系與師資

1. 關注形式、本末倒置

只關注開課數量, 沒有把重心放在如何結合戰略目標、組織發展需求乃至學習型組織推動。

1. 經營不善、名存實亡

主事人影響力不夠，對內不受重視，又無法產生績效，預算有限加上人員流動，最終剩下招牌！