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一名曾服務過國際線商務艙、頭等艙的空服員表示，坐在這些艙等的大多是社會地位較高的人，但酒品卻未和身分成正比。旅客時常在酒醉後，對空服員言語騷擾，甚至直接把空服員當作是「陪酒小姐」，誇張行徑令人難以想像。
此外，也有空服員無奈地說，某次服務商務艙、頭等艙的旅客時，無辜遭辱罵：「妳長這個樣子，應該滾回去經濟艙！」讓她相當沮喪。面對這種情況，航空公司基於飛安考量，多半不和旅客發生爭執，空服員工作上的種種辛酸可說是不為人知。
