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信義房屋雖連續三年獲得房仲類首獎,但卻不以此為滿足,而是要與各行業首獎學習,信義房屋信泓浚副總表示:「信義房屋近年將服務升級,從社區服務到居家修繕,甚至為社區舉辦團康活動,都是信義房屋感動服務的範疇;此外,我們更要向金融業學習安全性升級,製造業學習產品精緻化升級以及新創產業的服務速度升級,成為各面向的五星服務標竿企業。」
近年,信義房屋成功跳脫單純房仲角色,從全方位房產服務出發,連結代銷、開發業務,成立居家服務中心、大範圍引進體驗科技、推出各類服務性APP等創新服務。同時,信義的服務觸角除了由台灣延伸至中國、日本以及馬來西亞市場,將台式感動服務在地化,提供回頭率極高的服務,藉以打造世界級的五星不動產相關服務。
信義房屋服務品質屢獲國內外重要獎項,是肯定更是督促,因為在求新求變的消費者市場,光是達到滿意度絕對不夠,「用心」才能讓客戶感動及信任,信義房屋將持續提供消費者優秀的團隊服務,加強了解客戶需求,量身打造的創新服務與專業諮詢,帶給客戶更美好的體驗,期望能成功從讓社區成為一家人,讓幸福變大。