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首先先確認自己手機的LINE版本，打開LINE應用程式，選取左（iOS）上方的設定符號，Android用戶則在右上方，接著選取「關於LINE」、「使用版本」就會看到手機LINE現在的版本是多少，如果是9.1.0，甚至是8開頭的，這樣就是未滿9.2.0的意思。
若未滿就要快點更新，更新前請先確認手機的作業系統版本是否支援，iOS11以上，Android 5.0以上。確認手機作業系統版本先到手機設定中，iOS「一般」、「關於本機」、「軟體版本」即可以看到現在手機是否符合iOS11以上；Android用戶也可於設定中找到「關於本機」查看Android版本。
LINE提醒，「若用戶現在LINE版本未滿9.2.0，且未來有換機的需求，那麼請務必於2019年11月5日前，在原手機上更新LINE應用程式，或是先行換機。」趕在11 月 5 日以前使用舊的流程換機、轉移帳號。
若用戶堅持不更新版本， LINE也表示，不要刪除「LINE帳號」 、不要刪除「LINE應用程式」 、不要「恢復原廠設定」，就還是可以繼續在手機上使用原本的帳號。
另外，有用戶發現未更新至LINE，有用起來卡卡的現象，或是根本無法開啟，這時候只要更新LINE或是注意手機的作業系統版本是否支援，就可以成功解決。
