聯合航空台北站奪安全卓越銀牌 桃機拚2020全球最佳機場

記者陳致宇/台北報導

calendar_today2019-11-27 17:41:34

桃園機場
▲桃園機場第三航廈主體工程多次流標,交通部長林佳龍今( 15 )日說,若無法按照預算上限重新修改設計,不排除將解約。(圖/桃園機場公司)

台灣服務軟實力逐漸在國際舞台展現,聯合航空每年都會針對全球逾 170 座外站進行服務評選,台北站今年獲得亞洲區「安全卓越銀牌獎」,與新加坡、東京等國際城市看齊,同,有航空界奧斯卡之稱的英國獨立調查機構 Skytrax ,目前已開始展開 2020 年選最佳機場票選,桃園國際機場也積極向外界催票,盼給所有機場服務的人員一個鼓勵。



聯合航空台灣區機場營運暨貨物總經理王國安表示,總公司會定期辦理內部稽核與評比,針對全球逾 170 座外站營運安全績效、機場安全標準等進行稽核與評比,並且選出優異的工作團隊,今年台北站獲得安全卓越銀牌獎殊榮。


▲聯合航空於桃園機場提供每日航班服務,台北站日前首度獲得全球安全卓越銀獎的肯定。(圖/聯合航空)

王國安指出,要獲獎必須於 5 年內沒有任何工作勤務事故及意外,同時也須接受總公司不定期稽查,符合標準才能獲頒銀牌;得獎後半年要提出報告,說明對於機場服務提升有達到「領頭」的指標,就可獲頒金牌;持續逾 1 年都可以維持相同水準,則可獲頒白金牌榮譽。目前除了台北站之外,新加坡、東京等少數幾個城市外站過去也曾獲得安全卓越銀牌獎。

王國安說,他目前也是桃園國際機場航空聯席會主席,有鑒於地勤人員常因為跨越行李輸送帶受傷,已要求桃機公司編列預算進行第二航廈報到櫃台改造工程,預計明年 4 月起開始實施,屆時地勤人員可透過穿越道移動,避免跨越行李輸送帶而造成跌倒等意外發生。


此外, Skytrax 前已開始展開 2020 年度最佳機場票選,桃機公司董事長王明德表示,桃園機場在軟體上絕對不輸歐美各機場,硬體上也會急起直追,像是近期力求智慧化和推陳出新,在第一航廈美食街推出的餐盤回收機器人,能語音邀請旅客放置使用過的餐盤;第二航廈出境管制區則有會對旅客放送愛心的奉茶機器人,送上專業茶師泡好的台灣高山茶,希望能在全球 550 座機場中脫穎而出。

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