民眾報案遭警局嗆「打派出所電話!」侯友宜怒:什麼道理

記者宋原彰 / 新北報導

calendar_today2020-04-29 17:09:01

▲侯友宜表示,新北市疫調目前採親訪和電話交叉進行,沒有碰到困難、非常順利。(圖/記者宋原彰攝,2020.04.22)
▲侯友宜表示,新北市疫調目前採親訪和電話交叉進行,沒有碰到困難、非常順利。(圖/記者宋原彰攝,2020.04.22)

新北市永和區4日晚間發生群聚鬥毆事件,附近社區保全見狀撥打110報案後,卻遭趕來的警員告誡「以後報案打派出所電話!不要打110!」永和警分局事後雖解釋層層轉報會拖延警方到場時間,但卻引起新北市長侯友宜發怒,認為打派出所電話是什麼道理、無法理解。



新北市一名游姓男子4日晚間11時許率3名友人,持棍棒圍毆程姓少年,程男無力反抗,被打到在地奄奄一息,手腳有多處挫傷;一旁社區保全見狀,連忙撥打110報案,警方趕到現場時,犯嫌早已逃逸無蹤,沒想到報案人竟被警方痛罵「為何不打派出所電話!」

據了解,當時有2批員警先後到場,都對報案人提出質疑,責問為何打110而不打派出所?報案人被罵的莫名其妙,決定向警政署檢舉;永和警分局當時解釋,請投訴人打派出所電話報案,是想避免層層轉報導致時間流失,此舉「並無不妥」,但言詞欠妥已加強教育並督飭改進。

侯友宜今(29)日在市政會議上先是頒獎給警察局長陳檡文,肯定警方在青春專案的努力,但也點名永和警分局該事件讓他「非常訝異」,「要求民眾報案打派出所電話,是什麼道理?」也無法理解,「警察局幹部在事件後,竟還說出打110要層層轉報的說法。」

侯友宜強調,今日上午致電給永和分局分局長謝宗宏告知這樣做不對,謝宗宏還「支支吾吾、很多理由」,強調警方不可以推託事情,不論是否為業務範圍,接到報案就應該先接起來,「能夠幫多少就幫忙」,其他跨局處溝通的事也是如此;至於是否對永和警分局懲處,侯友宜說,「警察局會做最好的處置。」

侯友宜會後受訪指出,民眾碰到事情第一個打110非常正確,所有的受理只有單一窗口,110就是即時報案電話,沒有所謂要層層轉報,或直接打到派出所會比較快的原理,打一個110全部服務到位、全部救急到位,不能推、不能拖,沒有任何理由,所以永和分局的處理是不適當。

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