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登熱搜第一!安以軒「被熱飲燙傷」控疏失 麥當勞說話了

記者楊穎軒、彭夢竺/綜合報導-2020-07-08 21:31:44
▲麥當勞紙袋被浸溼後破裂,熱飲燙傷安以軒的大腿,她8日發文指控麥當勞有疏失。(圖/安以軒臉書、微博)
女星安以軒今(8日)在臉書、微博發長文,透露半個月前外帶麥當勞回家,在拿起裝有2杯熱飲的紙袋時,袋子底部因浸溼而破裂,滾燙的飲料全灑在身上,導致大腿內側燙傷,身懷六甲的她還嚇到宮縮,安以軒認為店員應提供杯架或厚紙板給顧客,指麥當勞有疏失,對此,台灣和大陸的麥當勞稍早也做出回應。

▲安以軒(右)6月時宣布懷上第二胎。(圖/安以軒臉書)
▲安以軒(右)6月時宣布懷上第二胎。(圖/安以軒臉書)
安以軒表示,如果打開那袋熱飲的人懷裡抱著嬰兒,或是意外發生在車上、當事人剛好沒有足夠的燙傷處理經驗,後果不堪設想。安以軒建議麥當勞及其他餐飲業者,應重視顧客外帶熱飲的安全,「這不是一個意外,這是一個可以被避免掉的事件!我一定不是第一個被燙傷的人,但,我希望我是最後一個...。」

對於被安以軒點名,台灣麥當勞官方回應《NOWnews今日新聞》表示,公司要求員工提供餐點務必依據標準作業程序,確認是否蓋好飲料杯蓋並妥善放置,此外,顧客若有需要,可向店員索取杯架,避免飲料因搖晃或碰撞而溢出,「由於該事件並非發生於台灣,麥當勞不便評論。」

大陸麥當勞下午在微博發文表示,已向顧客表達誠摯歉意,雖發生事件的並非大陸麥當勞,但已向相關市場轉達提醒,避免此類事件再次發生,「在中國內地,我們有標準操作規範防止飲料打翻,如為外帶飲料加裝塑料袋,我們將引以為戒,一如既往嚴格執行安全服務標準。再次感謝大家的提醒。」

而安以軒的貼文一PO出,關鍵字迅速衝上微博熱搜第一,台灣網友對此事看法兩極,有人認為安以軒不應直接拎起裝有熱飲的紙袋,或直接使用環保杯,也有人批評麥當勞的紙袋為人詬病,「速食店的紙袋比衛生棉還薄」、「麥勞的紙袋極度脆弱...既然要環保,也要做的耐用承受度高一點吧?」意外掀起對外帶速食安全性的爭論。

▲安以軒遭麥當勞熱飲燙傷,圖為事發當下家中監視器畫面。(圖/安以軒臉書)
▲安以軒遭麥當勞熱飲燙傷,監視器畫面曝光。(圖/安以軒臉書)
▲大陸麥當勞回應全文。(圖/麥當勞中國官方微博)
▲大陸麥當勞回應全文。(圖/麥當勞中國官方微博)

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