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台鐵致歉，表示對號列車延誤超過45分鐘，可於一年內辦理全額退費，或免費在一年內搭乘同等級列車一次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用一天。
至於有消息指出，初步判斷是司機換端駕駛時未拉緊煞車導致出軌，但也有可能是設備老舊導致煞車鬆脫，為此台鐵表示，仍在追查事故原因，若真涉及人為因素將懲處。
台鐵致歉，表示對號列車延誤超過45分鐘，可於一年內辦理全額退費，或免費在一年內搭乘同等級列車一次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用一天。
至於有消息指出，初步判斷是司機換端駕駛時未拉緊煞車導致出軌，但也有可能是設備老舊導致煞車鬆脫，為此台鐵表示，仍在追查事故原因，若真涉及人為因素將懲處。
