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今年零售業受到新冠肺炎疫情影響，109年第1季整體零售業營業額年減0.6%，僅有便利商店逆勢成長，營業額達847億元，創歷年同季新高，年增5.0%，是少數未受疫情衝擊的零售業，佔比由108年的26.1%升至27.3%，躍升為第1，成為綜合商品零售業之首要類型；營收占比向來居首的百貨公司，則由108年的27.9%降至23.6%，落居第2，營業額793億元。
此外，為避免外出及減少餐廳用餐，民眾部分消費管道轉移至網路，因此109年第1季便利商店透過網路銷售的營業額大幅成長25.0%，高於實體通路的增幅4.7%，網路銷售占營收比重亦由0.9%升至1.1%。
從口罩到三倍券預購，多數民眾選擇透過便利商店，就是看在其方便特性，能夠快速取得、就近購買，同時也會限量推出加碼優惠吸引消費者；根據資料顯示，我國便利商店密集度僅次於南韓，2019年台灣平均每2058人有1間便利商店，預計下半年營收將會持續成長。
