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而該貼文曝光後引來不少網友撻伐,事後,該名事主便到車行與業者理論,而該店家所屬公司「大千國際開發有限公司」也發出聲明稿回應「本公司於109年8月2日發布振興券購車優惠方案,因內部人員疏失,在振興券方案三千元變五千元條件之下,疏忽備註使用額度之上限,並無實行謹慎審核,造成消費者之誤會,與該消費者協商後,本公司堅持誠信待人,顧客至上之原則,決議以員工不知販售方案執行,盼望挽回本公司之聲譽」。
「因此售價636000的重機將以原方案,讓李姓消費者用振興券381600元等值購買,並且享有一切完整售後服務」;另外處理該位客人的業務,也在「大千重車」的粉絲專頁道歉提到「本人在此致歉,是我漏掉三倍券能兌換優惠上限折扣,對公司帶來不良影響以及商譽受損深感抱歉,也對前來購買的車友獻上最深的歉意」。
消息曝光之後,不少人紛紛回應「我覺得處理得很好啊!很霸氣」、「覺得類似這種案例,要學著逆向思考行銷策略,後面市場才會寬闊,商譽很難培養」、「好好賣一台可能就能多賣十台,長期的良好商譽;不賣這一台,毀掉自己的店,值得?」、「只有我覺得很有誠意嗎」、「危機就是轉機,二十幾萬當行銷很划算」、「還行啦!至少有解決」、「好傻眼,六折真香啊」、「六折買到重機.....真的猛」。(編輯:張嘉哲)