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原PO指出,這也讓員工氣到說「每個人都沒有上廁所沒有喝水,如果要投訴去官網投訴,謝謝」,紅衣男一聽惱羞成怒大吼「那關我啥事」,結果這一吼讓員工爆炸,怒嗆「那你不要看,離開呀,其它隨便你看,去別家啊!」現場客人聽到立馬掌聲,力挺這位奧客離開。
網友們看完也紛紛回應,「很難得可以看到這樣的場面」、「服務業的辛酸就在這」、「奧客都覺得自己的時間才是時間」、「這員工回應也太帥」、「自以為是,其他人還不是乖乖排隊」、「還遇過在颱風天,來罵員工為什麼那麼少,直接嗆說你放颱風假,我還要冒著風雨來服務你,是在抱怨什麼」、「信不信,公司還是會下來懲處員工」、「希望影城可以挺售票員」、「這種雖然罵的爽,事後可能還要被約談」、「希望主管能就事論事,不然那員工一定被懲處」。
根據《ETtoday》報導,事後影城公關經理李光爵表示,經了解當時情況,紅衣男子想觀看5點鐘的電影,不過4點45分才抵達現場排隊購票,並且未使用自動購票機快速買票,而且排隊時間與觀影時間太接近,可以理解有情緒上的反應,不過男子是用接近咆哮的方式,對待櫃台售票員,最後李光爵提到「能理解顧客趕時間觀影的焦慮,但請顧客要保留足夠的時間,也期盼顧客尊重我們的服務專業與工作尊嚴。」(編輯:許智超)