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資訊人員立即進入市府緊急應變，並立即通知系統維護廠商及資安維護廠商，進行緊急處理。同時，也依資安法相關規定，循程序向行政院資安處通報，並請求技服中心派員支援丶釐清事發原因。
維護廠商到達後，先進行採集蒐證工作，釐清病毒入侵的來龍去脈，以確認系統環境現況及受影響程度。周六晚間初步採集蒐證及釐清入侵的路徑，周日上午開始對系統環境做調整，晚間完成全球資訊網的復原。
行政院資安處昨天也派員前往市府取回病毒碼進一步鑑識，初步瞭解並無民眾個資外洩，至於受影響作業系統，主要是行政內部的公文系統及員工入口網受到影響，目前改以紙本作業，已經加速重建各使用者帳號，在完成設定後，即可恢復正常使用。
