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▲未戴助聽器前，員工點餐都得探身讓阿海看唇語，否則聽障加上廚房嘈雜，時常會因辨識不清有失誤。（圖／ 金武鳳攝，2019.7.21）林妻劉美莉與阿海同在百貨美食街的「郭老師養生料理」工作，阿海是廚師負責餐點烹調，林妻擔任區經理，時常來巡視督導，很了解阿海聽力障礙在職場的不便。曾經有一名員工，因無法和阿海配合，幾次磨擦後，自行求去，阿海很愧疚，內心更退縮。
阿海困在無聲世界，不只自己受苦，也導致親子疏離。劉美莉說，十多年來，因為交談障礙，一開口就得大聲厮吼，不然就得一次又一次大聲說，孩子不耐煩，親情消磨了，彼此也習慣沈默相待。
劉美莉說，阿海因為未配戴助聽器，因病受損的聽力一直在惡化，去年底聽力檢查，右耳氣導純音閥值是79分貝，左耳更達104分貝，正常值應該在0-25分貝之間， 如果超過110分貝，戴助聽器改善聽力的效果就非常有限。雙耳助聽器動輒十幾萬，負擔沈重，阿海不想戴，劉美莉也沒有積極催促，使得阿海自絕於無聲世界。
勞工局長吳威志表示，「職務再設計」是為協助身心障礙者排除職場障礙，提供就業輔具，以穩定就業的服務方案。勞工局多方宣導，甚至針對輔具廠商安排宣導會及課程，阿海就是想購買助聽器接觸廠商時，獲得政府補助資訊，不只減輕負擔，透過專業評估，勞工局還為他安排多款產品試用，最終選到最符合阿海職場需求的輔具。
那天，阿海首次戴上助聽器，女兒剛好到店裡探望他，女兒調皮，透過藍芽麥克風點餐，一聲「爸爸，來一份人蔘雞」，女兒久違聲音清晰入耳，竟讓阿海喜極落淚。劉美莉說：「每每想起那情景，總要心疼老公沈寂無聲世界多年，不知道政府有這種福利，不然，早幾年就該申請了！」
