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台南市消防局10點18分獲報，立即派遣東門、後甲、中正、南門等4分隊與大隊部14車、34人前往搶救，消防人員發現起火的2樓套房冒出明火，住在1樓的萬姓男子與3樓1名男子阿宏幫忙拿滅火器破門進屋滅火，兩人有輕微嗆傷，意識清醒。
消防人員得知有人受困屋內，即刻派員進屋搜救，發現50幾歲的周姓男子，全身受有二度30%燒燙傷、意識不清，緊急送成大醫院急救。成大醫院指出，其中1人嗆傷插管治療，1人傷勢嚴重，氣切送燒燙傷中心住院治療。
火勢於10點45分左右撲滅，消防人員與協助救火的民眾發現，起火戶內有燃燒的炭火，起火原因恐不單純，已聯絡房東到場善後。
