講英語麻也通 「嘉個好友」計畫讓在地店家與國際接軌
▲參與嘉個好友計畫店家。（圖／記者郭政隆攝影2020.10.15）
記者郭政隆、邱嘉琪／嘉義報導
嘉義市府為打造城市品牌，希望在地化要跟國際接軌，讓店家與國外遊客能有更多溝通機會，市府與中正路二通區域21間店家攜手作為「城市品牌國際化：嘉個好友」計畫示範街廓。
該計劃在八月份開始辦理18小時的雙語互動課程，協助製作店家雙語菜單，及英文版品牌介紹、計畫美食地圖，讓店家以雙語交流工具，完成對旅客的介紹及交易，更將結合愛遊嘉義智慧旅遊平台，透過Kiosk互動機台，提供遊客中英文旅遊服務。
▲店家上台實地演出雙語互動學習成果。（圖／記者郭政隆攝影2020.10.15）參與店家涵蓋吃喝玩樂四大品項，除了熟食、甜點、中藥行，甚至還有磅秤老店，當中有資深店家，也有新生代店家，15日在嘉義市府實地演出學習成果，每個店家都能自信以英語溝通，學員上台分享心得，現場並設攤位展示成果，而計畫以「嘉個好友」作為雙語服務認證的主結構，呼應現代社群時代常說的「我們加個好友」，用語言來情「譯」相挺。
▲嘉義市工商策進會總幹事陳香縈說明雙語服務課程把情境變成英語公式。（圖／記者郭政隆攝影2020.10.15）嘉義市工商策進會總幹事陳香縈表示，雙語服務課程由她親自規劃，課程以工作坊形式進行，並與外師搭配，將學員對於英語的回憶拉出來，語言要速成，要提供類似公式的套版，因店家涵蓋熟食、甜點、伴手禮等等，協助模擬服務客人會出現的狀況，將客人進到這家店，到付錢拿到商品，中間所有會發生的情境都納入，一步一步「把情境變成英語公式」。
▲嘉義市長黃敏惠頒發嘉義市雙語服務認證標章給店家。（圖／記者郭政隆攝影2020.10.15）「嘉個好友」計畫更重視讓店家能理解外國人的文化與思維，同時針對實戰英文對話做練習，也推出「嘉個好友推廣影片」，除了邀請店家一起入鏡推廣計畫，活潑又接地氣的影片更是將嘉義人最珍貴的人情味完整呈現，同時也邀請嘉木居文創公司的負責人薛俊朋擔任執行團隊，協助推展計畫，市府也期望日後能持續將雙語店家的服務推廣到嘉義市的每個角落。
