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台北客運董事長李博文指出，是第一條板橋與瑞芳雙邊對開快速公車，由板橋府中捷運站發車，行經縣民大道、華翠大橋、北市艋舺大道、中華路、市民大道、國道1號、台62快速道路抵達瑞芳、九份、金瓜石，單程6段票90元，來回180元，使用雙北1280月票7天幾乎就回本。為了服務觀光客，在ibon也販售1日票180元，可當日不限次數沿途上下客。
因路線行經國道與九份山區道路，台北客運使用的是大馬力公車更安全，為服務更多國際觀光客，車上備有行李箱，車頭LED有「中、英、日、韓」多國語言顯示服務。
路線開通起3天期間，搭乘965公車可參加抽獎活動，獎項有板橋凱撒大飯店住宿券、雙人美饌劵，台北趣淘漫旅探索住宿券、台北天成大飯店漢堡套餐兌換券及其他儲值金的電子票證、965線一日券等，乘客也可向司機索取九份商圈店家折價券，可享伴手禮、住宿折價等優惠。
