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▲艾莉森跟麥克對於電力公司的服務態度感到震驚。（圖／翻攝自 Daily Record ）然而，入住半年後，兩人越來越覺得不對勁，因為電費帳單上的金額比預期的「多了一個零」。後來他們經過 App 追蹤，發現艾莉森帳戶資訊上連動著 4 個地址，原來電錶地址被誤植為鄰居家，電費才會如此高昂。然而，兩人多次申訴，電力公司卻都只回應「處理中」，導致艾莉森和麥克就這樣白白幫鄰居繳了 2 年的電費。
直到兩人將事件經過向政府機關申訴，監察員要求蘇格蘭電力公司自 2017 年 12 月 1 日重新開立正確的電費帳單，對兩人道歉且支付 30 英鎊（約 1,181 台幣）的賠償金。事後，蘇格蘭電力公司發言人表示已更新電錶地址，並允諾會執行監察員的要求。（編輯：林奐妤）
