電錶登記出包!女2年來都「替鄰居繳電費」:難怪多個零

電錶登記出包!女2年來都「替鄰居繳電費」:難怪多個零

編輯中心 / 綜合報導

calendar_today2019-12-31 12:10:01

假借台電抄表員服務行詐騙
▲台電公司用戶電表是委外抄表。(圖/記者陳雅芳攝,2019.04.11)
電費是許多人日常生活用度中在乎的層面,能省則省。不過蘇格蘭一名女子就因為電力公司出包,將她的電錶地址登記錯誤,害她的電費帳單金額都「多個零」,而且時間長達 2 年!
根據英媒《每日紀事報》報導, 2 年前,艾莉森·希爾( Alison Hill )和麥克·里斯( Michael Leese )花了 145,500 英鎊(約台幣 573 萬元)買下蘇格蘭克羅夫特富特( Croftfoot )三房有陽台的新家。他們於 2017 年 12 月搬入時,建商表示往後電費等事宜將由蘇格蘭電力公司( ScottishPower )承包。
▲艾莉森跟麥克對於電力公司的服務態度感到震驚。(圖/翻攝自 Daily Record )

然而,入住半年後,兩人越來越覺得不對勁,因為電費帳單上的金額比預期的「多了一個零」。後來他們經過 App 追蹤,發現艾莉森帳戶資訊上連動著 4 個地址,原來電錶地址被誤植為鄰居家,電費才會如此高昂。然而,兩人多次申訴,電力公司卻都只回應「處理中」,導致艾莉森和麥克就這樣白白幫鄰居繳了 2 年的電費。
直到兩人將事件經過向政府機關申訴,監察員要求蘇格蘭電力公司自 2017 年 12 月 1 日重新開立正確的電費帳單,對兩人道歉且支付 30 英鎊(約 1,181 台幣)的賠償金。事後,蘇格蘭電力公司發言人表示已更新電錶地址,並允諾會執行監察員的要求。(編輯:林奐妤)

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