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但,問題有那麼單純嗎?
念過統計學的人都知道,要進行問卷調查,需要經過非常嚴謹的過程,從資料收集方式、界定母體、決定母體清冊、決定抽樣方式、決定樣本大小、決定分層大小、分樣樣本大小、抽樣、設計問卷、執行調查、分析結果等等。現行國內民調公司大多採用電話問卷進行,配合電腦輔助電話訪問系統,可以利用電腦程式執行隨機抽樣,訪問者僅需在電腦上直接鍵入受訪者的選項,即可完成調查。
那麼,問題的關鍵來了,當樣本母體分別為行動電話與市話時,差別到底在哪裡?
首先,是民眾使用市話與行動電話的習慣非常不同,畢竟有很多人討厭用行動電話長篇大論。換言之,使用行動電話為樣本母體,調查公司會面臨更多的拒訪或不接等問題。
其次,則是母體定位問題。市話的區碼、前綴碼是固定的,比如說區碼02,其人必然在北北基地區,前綴碼是2790,則幾乎可以確定其人位於內湖區。因此,使用市話為母體,調查公司可以輕易定位出受訪者的所在位置。
或許會有人質疑,手機不是有「防災緊急警報」,那不就可以定位了嗎?這就不得不說,行動電話之所以叫行動,就是因為門號持有人可能隨時移動。防災緊急警報的定位法,是基於手機登錄基地台的位置去推送的,調查公司一來不可能切進行動電話系統業者的交換機系統,二來也因為個資法的原因,不可能從系統業者處,取得特定區域的登錄門號。
換言之,若想要進行手機民調,受訪者所在位置便僅能透過問卷的問題來解決,那麼其調查中原本是「常數」的受訪者位置,就會變成「變數」。從統計學來看,變數的增加,勢必會影響其問卷的信心水準。
再者,政黨初選的民調進行,往往會先行公布訪問時間、區域,暫且不談會不會有人大量收購門號,若樣本母體改為手機號碼,又該怎麼去定位受訪者所在的區域,以及受訪者真實的身分呢?
其實,從民眾使用趨勢來說,手機民調的確應該是未來發展的趨勢,但到目前為止,國內都還沒有一個足夠成熟,可以進行一定信心水準以上、誤差率在可接受範圍的民調系統。在這個時候吵著要手機民調,其實沒什麼意義。