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她指出，為了兼顧旅居柬國的台商及僑民的需要，政府責成我駐胡志明市辦事處兼轄柬國領事業務，並由柬埔寨台商會居間協助國人辦理文件證明、遺失護照補發等寄送事宜，以免國人往返奔波柬、越兩地。我駐胡志明市辦事處也不定期派員赴柬國出席台商及台僑組織活動，與相關社團合作協處國人的申請案件。
外交部指出，至柬埔寨我國人士的文件證明申請案，駐胡志明市辦事處一向依規定提供驗證服務。至簽證部分，依據我國現行簽證申請規定，柬國國民可以到任何一個我國駐外館處申請簽證。柬國人民也適用「東南亞國家優質團客來台觀光簽證作業規範（觀宏專案）」及「東南亞國家人民來臺先行上網查核（有條件式免簽證）」等簽證便利措施。
此外，外交部特案同意柬國配偶的親屬得申請電子簽證來台灣探親。整體而言，我國已經提供旅柬僑民以及柬國國民非常便捷的領事服務。
