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針對外界熱議的萬元紓困方案,在部分縣市引發民怨;林右昌說「基隆紓困OK,NO Problem!」「辦法是人想出來的,我們的目標就是要便民!」基隆市政府做了事先準備與努力,把異地辦公作為收件場所,由各里里幹事收件,如里幹事公出,就由各樓層值班里幹事隨時收件,民政課員與辦事員,編組進行電話解說及協助現場排隊民眾疑慮解答,公所一樓入口設臨時收件櫃台,設置看板公開相關資訊供民眾參閱。
基隆市府指出,現場設有急難紓困應對文件公告單檢核表,方便民眾瞭解及同仁檢核;也加開受理窗口受理相關案件,請安心即時上工與志工先行協助篩檢,還配置一到二名人員在入口處向民眾說明是否符合篩檢資格,由里幹事受理案件。並以通訊軟體管道由里長宣導告知民眾相關訊息,讓民眾在最短時間理解申請方式及要件,避免白跑一趟,視民眾到場狀況,滾動式調整受理窗口,隨時派人力服務。
林右昌認為,對基隆市政府來說,我們就是以「讓紓困金盡快發放到生活艱困的民眾手上」的原則來處理。
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