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影片曝光後，引起外界撻伐，台中社會局調查發現，這名插管嬤住在台中市東勢區，原來是由外籍看護照顧，但家屬一個月前辭退外籍看護，改由阿嬤弟媳表姊幫忙照顧，影片中兩人是遠房親戚。
阿嬤弟媳一見到台中市社會局的社工前來關切，激動到哭出來，家屬則為看護解釋說，她平常負責照顧 68 歲的插管嬤與 60 歲阿嬤的弟弟，「她自願照顧，沒有收取一毛錢」不僅頻頻替看護說話，還表明不會對看護提告，認為是因為插管嬤常會自己亂拔管，看護一時氣憤才動手，希望社會局不要處罰看護。
不過影片中，看護行為粗暴，社會局將持續關注是否照顧不妥善，台中市家暴暨性侵害防治中心主任侯淑茹表示，如果看護要繼續照顧插管嬤，須接受家庭教育與照顧輔導課程，若沒改善將會幫插管嬤申請安置或保護令。
