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董事嚴智徑代表董事長練台生表示，練台生非常傷痛，面對社會的關切，他會最短時間內向社會大眾說明，包括此次不幸罹難家屬，以及造成社會大眾不安，致上最高的歉意，也感謝各位媒體先進鞭策，希望透過停業一週的閉門檢討，積極提升管理措施。
為表達錢櫃公司對不幸罹難者家屬和傷者後續善後、救治事宜，錢櫃公司宣布，對罹難者除了日前已經給予的10萬元的慰問金以外，明日將會再給予罹難者每位100萬補助金，更會負責所有喪葬事務。錢櫃公司執行長連福財表示，公司自即日起，除了原本因消防安全問題而停業的門市外，全台錢櫃門市也將主動全面暫停營業一週，重新檢討查核相關安全設施設備及管理模式，並加強進行內部教育訓練。
錢櫃公司表達聲明，對於相關的責任歸屬，絕責無旁貸、不逃避，期盼罹難者家屬能儘早走出傷痛，並協助傷者盡早康復。
