超商在包裹取件上為避免糾紛，有規定若為已付款的0元包裹，取件人姓名必須和證件相符才能夠取貨。一名網美在網路上用小名訂了包裹，送到超商時卻因姓名與證件不符取貨遭拒，她上網po文抱怨事發經過，並且怒嗆：「周杰倫也用本名嗎？」
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該網美私訊臉書社團「爆料公社」，文中寫道：「現在我家7-11不給我取貨，因為我用小名訂貨和身分證名字不符，所以他們甩態不給貨。更87的是我有一個貨物是要付錢的，和不付錢的貨物姓名電話都一樣，他只給我付錢的那個 ，不給我已匯款的那個，無言⋯以前都不會，店員連我後三碼都知道，也知道我不要收據，直接說收據丟掉吼？這樣現在不一樣了，蠻怒的」。
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網美指稱店員已經刁難她兩天了，甚至質問：「所以周杰倫也用本名嗎？電話號碼也這樣被公開嗎？」想和網友討拍不成，卻遭到駁斥：「周杰倫躺著也中槍」、「怎麼好意思跟杰倫比？」
文章掀起熱烈討論，大家紛紛留言表示「怪誰？0元商品一直以來都會核對證件，現在在這靠北員工不給領，被盜領走也靠北員工，妳當員工看看」、「用小名訂貨是什麼鬼啦？妳才七月過後中猴勒！三寶鬼」、「那個賣家有這種超越86的買家，注定退回再重寄了，拍拍他」、「說真的，這根本欠罵而已，用自己名字很難嗎？而且這是公司規定，如果盜領，妳是不是又要上來說小七居然沒有對證件就給別人拿給我的貨」。