安永聯合會計師事務所今（30）日公布「2018年全球銀行業展望」調查結果，全球85%的銀行以「實施數位化轉型」為今年的工作重點，逾6成期望2020年達到數位化成熟。同時，有近9成的受訪銀行都將「加強網路與數據安全」列為今年首要工作，逾7成的受訪銀行計畫投資相關科技以減少網路安全威脅。
安永這次調查對象為亞太區、歐洲、北美和新興市場共221位銀行機構的高階主管。調查結果發現，亞太區已開發市場中只有4%的銀行認為當前數位化程度已趨於成熟，或在數位化方面成為市場領先；北美和歐洲的銀行則分別已有27%和15%認為目前數位化程度趨於成熟。近6成的受訪銀行估計，今年投資在金融科技的預算將增加超過10%。
安永聯合會計師事務所執行長傅文芳表示，歐美銀行以傳統競爭對手作為比較對象，而亞太區如澳洲、香港、新加坡和日本等地的銀行，則與新興競爭對手競賽，但這些新興競爭對手的商業模式本身就較專注於數位化。
安永聯合會計師事務所金融服務業主任會計師黃建澤則認為，亞太區的數據和行動通訊科技使用程度及滲透率遠高於其他許多地區。例如中國大陸的金融科技使用率是全球最高，很多中國大陸大城市已經出現無現金的交易環境。
至於美國目前仍普遍使用支票支付，而台灣的消費現象則介於兩者之間。根據觀察，台灣已有不少金融業者加入「數位銀行」的行列，更有非金融業如通訊軟體業者希望切入數位網路銀行業務，加入數位金融競賽。
安永認為，亞太區銀行了解數位化的迫切性，分別有60%的已開發市場和57%新興市場的銀行，希望在2020年達到數位化成熟，這與全球平均62%的期望比例相近。
此外，有近9成的受訪銀行都將「加強網路與數據安全」列為今年首要工作，逾7成的受訪銀行計畫投資相關科技以減少網路安全威脅，或強化自身競爭優勢。