一名空姐 5 日晚間於大陸鄭州航空港區搭乘滴滴租車欲趕往市區，隨後與外界失聯，家人在報警後竟收到女兒已經遇害的消息。遇害空姐今年 21 歲、身高 174 公分，屬祥鵬航空員工，是家中的獨生女。滴滴今（ 10 ）日發表聲明，證實此事為真，同時表達對這起意外難辭其咎的立場。
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事實上，這並非滴滴旗下司機首次出包。 4 月 29 日，瘋蜜創始人兼滴滴公司投資人張桓聲稱，自己遭滴滴司機毆打，揚言要撤除對滴滴投入的百萬美元投資。 2016 年一名深圳女教師在搭乘滴滴後遭司機殺害，兇手持造假的車牌號碼順利接單，此案也顯示出滴滴在身分驗證上的疏漏。案件發生後，數千名滴滴司機都接到了滴滴平台的召回通知，要求其辦理身分信息驗證。
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據警方指稱，空姐遇害一案的兇手是以刀具將其殘忍殺害，且目前仍然在逃。對此，滴滴表示已經成立了專案小組，密切配合警方調查，並將盡最大努力協助警方，將兇手繩之以法。
另一網路叫車平台 Uber 同樣陷於安全上的漏洞。據美國媒體報導，全美至少有 103 名司機在過去 4 年內被指控性侵或性虐乘客，而其中更有 31 名司機已因為強姦、非法拘禁等罪名被定罪。隨著近期網路叫車平台的普及率越來越高，其安全議題也一併浮上檯面。