一名外籍男性 1 月搭乘長榮航空班機，由洛杉磯經台北轉機前往曼谷，航行途中要求空服員協助脫褲、擦屁股，引發各界關注。長榮航空今（ 1 ）日對外說明，未來研擬有條件拒載該名旅客，但他 5 月將搭乘長榮航空班機返美，基於人道立場仍會提供載運服務，但會由律師與他聯繫，以有條件的方式載運。
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長榮航空發言人柯金成表示，將旅客列入拒載名單須經嚴謹的審查機制，同時要考量國際間相關的法律規定，也要避免違反美國交通部（ DOT ） PART 382 法案「身障反歧視」相關條款。由於已有兩名空服員對該名外籍旅客提告，未來除非有依法不得不提供服務的情況，否則將研擬不再提供運送服務給這名旅客。
柯金成表指出，由於該名外籍旅客將搭乘長榮航空班機返回美國，基於人道立場考量，將會請律師與旅客聯繫，以有條件的方式載運，明白告知旅客班機上無法提供的服務事項，及要求他必有陪同人員搭機，避免類似的事件再發生。
法保室副總經理許惠森說明，根據美國交通部（ DOT ） PART 382 法案「身障反歧視」相關條款，規定航空公司不得因旅客無法自理而拒載，甚至不能因其未能有看護陪同而拒載，因此處理相關問題須小心謹慎，若該名旅客有任何侵害空服員或其他乘客權益，會當作一般非身障旅客一樣處理。
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