日前有台南市民眾反映，市府107年張貼之新式門牌產生保護膜龜裂，今（16）日經民政局初步統計，該批門牌共製作5萬多面，發生保護膜龜裂的僅有300多面。廠商也說明，發生保護膜龜裂的應是首批製作之門牌，研判可能是貼膜技術尚未穩定所致。
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▲市府會將保護膜龜裂之新式門牌全數更新。（圖／記者陳聖璋攝，2019.04.16）民政局戶政科科長張森穆表示，在107年共更換5萬多面門牌，目前統計有發生問題的約300多面，多集中在去（107）年7月首批製作的門牌，研判應是甫開始施作，技術不純熟所致。
張森穆指出，門牌均保固3年，因此，會請廠商將發生問題的門牌全數收回，重新製作並完成張貼。爾後若再有類似情形發生，請民眾向各區戶政事務所或市政府反映，市府一定幫民眾更換新門牌，請民眾不用擔心。
有民眾質疑，新門牌為何要貼這層膜，業者說明，貼模是為了延緩褪色，加強保護、防止褪色的程度，業者也坦承，首批製作還不是很穩定，後來就穩定了。
民政局指出，由於台南縣市升格後沿用原台南縣、市門牌樣式，其尺寸、內容、顏色等皆不一致，因此台南市政府於107年1月統一台南市門牌樣式，以達整體性及市容辨識齊一。
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新式門牌整體為便利民眾白天及夜晚皆能清楚尋址，參酌道路指示牌方式，以反光設計、且版面加大，使遠距離及夜間燈光投射更為清楚辨識。
自107年7月底開始，各區依門牌比例同步汰換，各戶政事務所依各區門牌數規劃重要路（地）名逐年按月汰舊換新中。初期部分民眾反映號碼字體偏小一節，已於107年11月底加大路名及號碼字體，使民眾更容易辨識尋址。