禮券消費爭議層出不窮，行政院消保處今（24）日表示，目前國內有18種類型的禮券，分散不同主管機關規範，因此首度整併餐飲、住宿、零售等3大種類禮券，訂定「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」草案，明確規範禮券之履約保障、退還機制，且不得記載使用期限，以及禮券餘額不得消費等，供消費者買禮券更完善保障，最快將在6月底前上路。
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消保處簡任秘書陳星宏表示，草案強化履約保障機制，要求同業同級公司才可相互連帶保證，且小公司不能為大公司擔保禮券發行金額，以免發生問題時消費者求償無門；另草案也明訂，第三方支付機構，也可擔任履約保證公司。
陳星宏說，過往消費者退還禮券，各機關對於消費者是否須負擔手續費看法不一，因此草案統一規定，企業經營者得收取手續費，其費用不得超過返還金額百分之三，但不可歸責於消費者的事由退還禮券者，如遇上天災而丟失禮券的情形下，企業經營者不得收取手續費。
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陳星宏提到，草案中也規定，不提供商品或服務的第三方公司發行禮券，當發生消費糾紛時，仍付一定責任，且公司的實收資本額或在我國境內營業所用資金，不得低於3000萬元。
此外，禮券不得記載使用期限、未使用完之禮券餘額不得消費、較現金消費不利之情形、另行加收其他費用或其他不合理之使用限制。而禮券如有毀損或變形，而其重要內容（含主、副券）仍可辨認者，得請求交付商品或申請換發；消費者申請換（補）發禮券，發行人如需收取費用，紙券每次不得超過新臺幣五十元，以磁條卡、晶片卡發行者，每張不得超過一百元。