嘉義縣政府為提升民眾搭乘公車的方便性，陸續在乘車站點設置公車動態資訊看板外，也完成開發乘車資訊查詢軟體，使鄉親藉由智慧型手機下載「嘉義縣iBus」APP，就能即時查詢公車到站時間、鄰近站牌路線及票價等訊息。
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縣政府陸續在各民眾乘車站點設置公車動態資訊看板，107年完成設置22座（包括高鐵嘉義站、大林轉運站及民雄鄉台1線沿線等處），108年將增設28座；同時也開發完成乘車資訊查詢軟體，讓民眾藉由智慧型手機下載「嘉義縣iBus」APP，就能掌握公車到站時間等動態狀況。
縣府表示，「嘉義縣iBus」APP，將提包括「轉乘規劃」：民眾根據自己的行程安排輸入起訖點位置，由系統規劃最適的乘車路線供參考、「公車動態」：選定預搭乘的路線，即時瀏覽班次的時刻資訊、「附近站牌」：點選附近站牌，可標示所在地鄰近500公尺的公車站點，並顯示停靠路線資訊。
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還有「到站提醒」：選擇預搭乘的路線和上車站點，設定到站前提醒時間（3或5分鐘）；「桌面小工具」：可於手機桌布頁面，顯示所設定之路線和站點的時刻資訊，及「相關連結」：點選相關連結，查詢欲轉乘的台鐵或高鐵乘車資訊等6大服務。
縣府指出，「嘉義縣iBus」APP讓搭車民眾得以體驗到最佳且便利的公車服務，後續會針對使用者回饋的意見進行調整與修正，並依民眾建議增加新的服務功能，請民眾多加下載利用、分享與評分。