為歡慶會員人數突破百萬，台灣高鐵昨（ 22 ）日晚間推出「兩人同行同享半價」活動，限量 2,500 組，沒想到官方網站系統大當機，讓搶票民眾罵翻。對此，台灣高鐵回應，會針對前 2,500 位登入會員寄送 5 折券，優惠權益不受影響。
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台灣高鐵推出限量半價優惠，由於活動時間只有 1 小時，許多網友早早就在電腦前準備好，就是為了撿便宜，沒想到高鐵官方網站系統大當機，網頁不斷顯示「線上使用者已達系統上線，請稍後再試」，讓許多網友氣炸了，大罵「根本是為了騙人註冊」、「不想辦可以不要辦」、「按到手酸」。
對此，台灣高鐵表示，昨（ 22 ）日晚間針對 TGo 會員推出之「兩人同行同享半價」搶票活動，因會員反應熱烈，致系統出現異常忙碌，造成會員登錄後無法順利完成活動兑換。
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台灣高鐵指出，將針對活動期間成功登入之前 2,500 位會員，後續另行公布卡號，並主動個別通知會員，將 5 折券轉入其會員帳戶，以確保其享有半價優惠權益。
台灣高鐵說，對於本次活動因會員踴躍參與遠遠超乎預期，致系統難以負荷造成會員不便，深感抱歉，並將據以檢討改進。