為提供快速增加的海內外旅客更優質服務，花蓮借問站再新增豐興餅舖、洄瀾窩等17家，讓花蓮借問站數量已經有39間，旅客一出花蓮車站就可以先到借問站詢問，方圓５公里哪裡有好吃、好玩的地方，服務人員會親切且詳盡說明。
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▲花蓮的借問站在今年又增加17間店家，把服務品質再度提升，讓旅客到花蓮不會因為迷路而苦惱。（圖／記者鄭志宏翻攝）「借問一下」在近年風行於世界各地，主要針對自由行與深度旅遊的旅客，遊客若迷路，就可以到借問站進行詢問，只要在巷弄裡看到有借問站三字的黃色招牌，就可以進去詢問且完全免費，店家室內也會張貼導覽地圖或放置摺頁提供旅客免費索取，無論旅客是否消費， 皆有提供旅遊諮詢服務。
此外、部分借問站提供了免費 Wi-Fi 上網及充電服務，服務相當完善，花蓮逐漸打造出「人生地不熟‧一問解千愁」的友善旅遊空間，將 臺灣熱絡的情意、最美的風景，透過借問站，傳達出「好處不藏私、好物道相報」的 理念，遞給全世界。