新冠肺炎全球蔓延，許多企業與學校開始採用視訊軟體開會與授課。不過，傳出知名通訊軟體ZOOM遭剔報資料傳給中國，外交部對此表示，ZOOM視訊軟體因使用部分中國產製的軟硬體及服務，為維護資安，外交部因此並未使用。
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外交部發言人歐江安表示，為因應新冠肺炎疫情的蔓延，外交部已超前部署，進行包括異地辦公等防疫措施的各項準備。在選擇遠距辦公所需視訊軟體時，自將資安議題列為主要考量。
歐江安指出，ZOOM視訊軟體因使用部分中國產製的軟硬體及服務，為維護資安，外交部並未使用。外交部所使用的相關視訊軟體已完成各項註冊登錄作業，而且經過多次測試，其效能及資安均可符合標準需求。