遠東航空今年 1 月遭民航局廢止民用航空運輸業許可證，消費者退票登記於 4 月 15 日截止，共有近 12 萬筆申請退票，申報金額約 1.4 億元，交通部民用航空局表示，相關資料目前由遠航所委託律師審查中，預計 6 月起將款項退還給消費者。
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民航局表示，遠航停航前就已出現航機異常故障增加、財務風險升高等跡象，民航局於 107 年要求建立旅客預付票款保障機制，由遠航委託律師設立消費者信託財產專戶，遠航停航後，保障機制即刻啟動。
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民航局指出，遠航委託律師於 2 月 10 日公告受理退票至 4 月 15 日止，總計受理登記 11 萬 8 千多筆，申報金額約 1.4 億元，由於信託財產現金計有 1.68 餘億元，專戶現金確定足以支應已登記退票的金額。
民航局提醒，目前遠航委託律師仍進行資料審查作業，預計 6 月中公告後開始退款，另外在審查中發現，部分以信用卡購票的旅客僅向遠航辦理退票登記，並未向發卡銀行申請爭議帳款，此類旅客辦理退費時，需將退款之帳戶資料提供予遠航，相關作業方式。